Vad är Meta One?
Meta har testat betalplaner på några få marknader sedan i våras. Den 15 september lanserades Meta One globalt, och Sverige fanns med från start. Det är vi inte vana vid. Meta One är nu namnet på allt Meta tar betalt för. Abonnemanget finns i tre spår. Instagram Plus, Facebook Plus och WhatsApp Plus är till för privatpersoner som vill ha mer av en app.
Här ingår till exempel fler sätt att anpassa profil och chattar, Stories som syns längre och mer statistik över vem som tittat. Core och Premium är till för privatpersoner som vill använda Meta AI mer, bland annat för att skapa och redigera bilder och video. Essential, Advanced, Expert och Max är till för företag och kreatörer.
Vad ingår för företag?
De funktioner Meta själva lyfter fram är:
→ Länkar i vanliga inlägg och Reels. Det har tidigare bara gått i annonser.
→ Fler länkar i profilen.
→ Schemaläggning av inlägg och Stories, upp till 30 dagar framåt.
→ Statistik som går att exportera och jämföra med andra konton.
→ Verifieringsmärke och skydd mot falska konton som utger sig för att vara ert företag.
→ Meta Business Agent, en AI som svarar på kundfrågor i DM dygnet runt. Featured in feed, som ger extra synlighet i flödet. Under testperioden var synlighet en stor del av erbjudandet, men nu nämner Meta det betydligt mindre.
Det mesta tyder också på att Meta Verified, den tidigare betalda verifieringen, blir en del av Meta One. Meta har inte bekräftat det, men funktionerna och priserna är desamma.
Vad kostar det?
I Sverige kostar företagsplanerna 149 kronor i månaden för Essential, 499 kronor för Advanced, 1 499 kronor för Expert och 4 999 kronor för Max. Priset gäller per profil. Varje Facebooksida, Instagramkonto och nummer i WhatsApp Business behöver en egen plan. Har ni flera konton eller varumärken blir totalen alltså snabbt högre än prislappen. Själva apparna är fortfarande gratis. Meta One tar inte heller bort annonserna, så det är inte samma sak som det annonsfria abonnemang som funnits i EU sedan tidigare.
Vad är Muse?
Muse lanserades i USA den 8 september. Till skillnad från en vanlig chattbot kopplas Muse till användarens mejl, kalender, betalningar och appar för shopping och matbeställning. Sedan utför den uppgifter på egen hand. Den kan skicka mejl, boka resor, fylla i formulär och handla.
Man ger Muse ett uppdrag via webben, appen eller WhatsApp. Innan den genomför ett köp eller skickar något i ditt namn stannar den och ber om godkännande. Inloggningsuppgifter sparas separat, och enligt Meta ser Muse aldrig lösenord eller kortuppgifter. Grundversionen är gratis och det finns betalnivåer för den som vill använda den mer.
Muse laddades ned ungefär 2,5 miljoner gånger i USA de två första veckorna och låg högst upp på topplistorna. Recensenterna lyfter framför allt hur lätt den är att komma igång med. Samtidigt tar nästan alla upp integriteten. Enligt en analys från Surfshark uppger appen att den kan samla in 31 av 35 möjliga typer av data, vilket är mer än dubbelt så många som snittet för andra stora AI appar. Enligt appens egen beskrivning kan en del av den datan, som plats och surfhistorik, användas för annonsering.
Den 29 september kom Muse for Small Business. Den kopplas till företagets Facebooksida, statistiken på Instagram, annonskontot och webbutiken. Utifrån det kan den föreslå tillväxtplaner, skriva inlägg och ta fram förslag på kampanjer. Alla har inte tagit emot Muse med öppna armar. Den 22 september stängde Amazon ute Muse från sin sajt. Amazon menar att Muse inte tydligt visar att den är en AI och att den handlar utan att butiken har godkänt det. Shopify gjorde tvärtom och öppnade upp. Frågan om vem som får stå mellan ett företag och dess kunder är alltså långt ifrån avgjord. Muse finns inte i Sverige än, och Meta har inte sagt när den kommer.
Meta tar betalt på nya sätt
Meta One och Muse är båda exempel på att Meta vill tjäna pengar på mer än annonser. Dels genom abonnemang, dels genom det Mark Zuckerberg beskriver som små avgifter när AI:n genomför köp. För företag betyder det att funktioner som tidigare saknades nu finns, men mot betalning.
Vår bedömning
Är ni aktiva på Instagram och Facebook tycker vi att Meta One är värt att testa. Länkar i vanliga inlägg, schemaläggning och statistik som går att exportera är tydliga förbättringar jämfört med gratisversionen. Räkna på kostnaden innan ni tecknar, eftersom priset gäller per konto. Börja gärna med den kanal som ger mest för er och utvärdera efter några månader.
